コールセンター／受電による問い合わせ対応(札幌43 - 派)
【派遣】【長期】【週3日～OK】【未経験歓迎】
【さっぽろ駅より徒歩1分】◆◇在宅勤務あり◎スマホ関連の問い合わせ対応◇◆25名の大量募集でたくさんの同期と一緒にスタート♪週3勤務、週4勤務、週5勤務が選択可能です☆大手コールセンターで充実の研修や安心サポートあり！
━━━━＼オススメポイント／━━━━
＃通勤時間0分の在宅勤務あり◎
慣れてくれば最短で5か月目以降から
在宅勤務の可能性あり★
通期時間ないのが嬉しいですね♪
＃未経験でも安心の研修◎
しっかりじっくりの研修あり！
マニュアルは幅広く対応できるよう
最新の情報が随時更新されます♪
＃立地が良い◎
地下鉄さっぽろ駅から徒歩スグの好立地！
21番出口から10秒で着くので雨や雪も平気♪
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【お仕事内容】
スマホ関連全般のお問い合わせ対応のオシゴトです！
対応後は各種入力処理もお願いします！
【具体的な対応例】
・androidスマートフォンの設定や操作方法
（画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除）
・トークアプリなどの使い方の問い合わせ対応
（トーク、引継ぎ、トークの削除、データのバックアップ、復元）
・遠隔（リモート）での代理操作
・ドコモ提供サービスに関するご案内
【仕事の流れ】
入電
↓
顧客情報・契約確認
↓
お問い合わせ内容確認
↓
回答or遠隔操作
↓
対応履歴入力
【対応時間】
基本的なお問い合わせであれば、
入力なども含めて20～30分程度です！
研修&サポート&マニュアルありで
未経験の方でも安心してデビューできます☆
【服装】
華美なもの、露出の多い服装や
派手なオシャレはNGです
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 札幌43 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,250円 〜 1,562円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,250円の場合(残業代は1,562円です) ★交通費：時給込/月 ★月収例：1,250円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,562円(残業代)×0時間(残業時間) =200,000円 |
| 研修・試用期間 | 座学研修、OJTがそれぞれ3週間程度あり、 しっかり丁寧に教えていただけます！ 【研修中シフト】 研修期間中は週5日勤務必須です！」 座学研修 8:45-17:45 平日のみ OJT研修 ①8:45-17:45 ②9:45-18:45 シフト制 【研修内容】 ①docomo提供サービス概要 ②docomo提供アプリ操作方法 ③システム操作方法 ④コミュニケーションスキル （言葉遣い、音声表現） ⑤ロールプレイング （お問い合わせの多い案件を中心） ⑥OJT （先輩コミュニケータに横付きしてもらい対応、 研修生同士のペア受電、モニタリング、事例共有など） |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） ◇喫煙スペースございます！ |
| 通勤アクセス | 南北／東豊線「さっぽろ駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：8:45～17:45 【勤務時間／曜日について】 週3、週4、週5勤務のシフト制のオシゴト！ シフトによっては固定のご相談も可能◎ 【シフトについて】 シフト希望休については 週5勤務は月に5日、週4勤務は月に4日、週3勤務は月に3日 の提出が可能です！ ※ただし固定曜日休みの場合は希望提出不可です。 シフトの希望は毎月10日頃、確定日は毎月20日頃です。 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●優遇される経験と資格 ・パソコンやスマーフォン等のサポート経験 ・コールセンター経験 ・携帯ショップ勤務経験 ●求められるスキル ・スマートフォンの利用 ・PCの基本操作(入力・コピペ・ウインドウの切り替えなど)ができる方 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |