コールセンター／受電による問い合わせ対応(札幌44 - 派)
【派遣】【長期】【週4日～OK】【未経験歓迎】
【大通駅より徒歩5分】◆◇カンタンな問い合わせからスタート◎『dカード』電話受付◇◆25名の大量募集でたくさんの同期と一緒にスタート♪大手コールセンターで充実の研修や安心サポートあり！週4勤務と週5勤務が選択可能です☆
━━━━＼オススメポイント／━━━━
＃初めてでも安心◎
お問い合わせの回答例は全てマニュアル化！
簡単に確認できてスグに答えられます♪
パソコンへの入力もプルダウン選択がメイン！
＃プライベートとの両立◎
週4勤務も可能！
さらに土日祝の固定休みもOK☆
プライベートも大事にしたい方に！
＃立地が良い◎
地下鉄大通駅から徒歩5分の好立地！
西2丁目地下歩道で直結で雨にも濡れません♪
ビル内にコンビニもあります☆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【お仕事内容】
ドコモのクレジットカード『dカード』と
電子マネー『iD』に関するお問合せ対応のオシゴト！
【具体的な対応例】
・解約処理対応 ※解約阻止はありません！受付→手続きのみです♪
・明細書発行
・iD再発行や住所変更
・キャンペーン関連対応
など
お問い合わせ内容は複数ありますが、
最初慣れないうちは解約受付や明細書発行など
カンタンな内容の対応からスタートいただきます◎
慣れてきてから少しずつ対応範囲を広げていきますので
カードやiDに不慣れでもご安心ください★
【仕事の流れ】
入電
↓
お客様の個人情報から登録者情報を確認
↓
お問い合わせ内容確認
↓
回答
↓
対応履歴入力
【対応時間】
簡単な内容は、対応時間5分、入力等3分程度
難しい内容は、20～30本程度かかる可能性もあります。
※ヘルプの札があり、困りごとはフォローいただけます♪
研修&サポート&マニュアルありで
未経験の方でも安心してデビューできます☆
【服装】
華美なもの、露出の多い服装はNGです
ピアス・ネイル・染髪は派手なければOK！
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 札幌44 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,400円 〜 1,750円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,400円の場合(残業代は1,750円です) ★交通費：時給込/月 ★月収例：1,400円(時給)×7時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,400円(法定内残業)×0時間(残業時間) =196,000円 ※残業により1日8hを超える労働時間になった場合、8hを超えた時間から残業手当(350円)が加算されます |
| 研修・試用期間 | 座学研修合計5日間、その後OJTが最大1～2週間程度 ※座学の5日間は週4勤務の方も週5で受講が必要です 座学研修期間は、 9:50-18:00の平日のみです！ 【研修内容】 クレジットカードの概要(専門用語など) システム操作方法 解約、明細等の具体的なお問合せ内容に関する内容 ロールプレイング モニタリング 入社直後は、解約や明細などの簡単なものからスタート！ 3か月後からはID発行や住所変更など段階的に追加していきます！ |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） ◇喫煙スペースはございますが、 電子タバコのみです。 |
| 通勤アクセス | 南北／東西／東豊線「大通駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：9:50～18:00 【勤務時間／曜日について】 週4もしくは週5勤務のシフト制のオシゴト！ 週5勤務の方は 16時終了や17時終了など時短勤務も可能◎ 【シフトについて】 シフト希望休については 週5勤務は月に5日、週4勤務は月に4日の 提出が可能です！ ※ただし固定曜日休みの場合は希望提出不可です。 シフトの希望は毎月10日頃、確定日は毎月25日頃です。 長期のお休みの相談も可能なので、 ご予定のある方は面談時にお問い合わせください♪ ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●優遇される経験と資格 ・コールセンター経験者歓迎！ ・金融系やカード系のコールセンター経験があれば尚歓迎！ ●求められるスキル ・PCの基本操作(入力・コピペ・ウインドウの切り替えなど)ができる方 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |