コールセンター／スーパーバイザー（SV）(札幌60 - 派)
【派遣】【長期】【週5日】
【大通駅より徒歩1分】◆◇電話ほぼなし◎ショッピングサイトのサポート対応◇◆コールセンタースタッフからSVにステップアップ♪大手コールセンターで充実の研修やサポートあり！マニュアル ＆ フォーマット完備だからSV経験なしでも安心スタート◎
━━━━＼オススメポイント／━━━━
＃もくこつ作業◎
メール・チャットがメインで
電話対応はほとんどナシ！
フォーマットがあるので、
一から作成することもございません◎
集中して作業が得意な方に♪
＃やりがいばっちり◎
業務内容は不正検知の疑いのある方に
対してのメール送信作業がメイン！
誰かのサポートが好きな方や
達成感のあるオシゴトをしたい方に♪
＃立地が良い◎
地下鉄大通駅の35、36番出口から徒歩1分！
違いので雨や雪の日もラクラク◎
周辺には飲食店も多数！
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【お仕事内容】
ショッピングサイト関連のお問い合わせ対応！
【具体的な対応例】
＊不正検知の疑いのあるものへメール送信
別チームが不正検知を行っておりますので、
こちらで不正を判断することはございません！
＊お問い合わせのエスカレーション
メール9割、電話1割です！
＊システムへの入力
＊報告会用資料作成、報告会参加等のクライアント対応
資料は全てフォーマットあり♪
＊その他管理者業務全般
【よくあるお問い合わせ】
「注文詳細を開いたらこちらに電話するように記載ありました」
「背景がグレーになっている注文があるのですが…」
「ショッピングサイトからメールがきたので詳細を教えてください」
【対応について】
＊メール
リストを精査しオペレーターが送信できるところまで準備
送信する前に内容をチェックすることもあります
1時間あたり40通前後を対応いただきます
＊電話
対応フォローや応対のエスカレーション
ほとんど発生することはございません
【服装】
華美なもの、露出の多い服装はNGです
ピアス・ネイル・染髪は派手なければOK！
【残業】
有：残業少なめ(15時間想定) ※業務の繁閑により増減あり
募集要項
| お仕事No. | 札幌60 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／スーパーバイザー（SV） |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,470円 〜 1,837円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,470円の場合(残業代は1,837円です) ★交通費：時給込/月 ★月収例：1,470円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,837円(残業代)×15時間(残業時間) =262,763円 |
| 研修・試用期間 | 座学研修5日間、その後OJTが2週間程度 座学研修期間は、 8:50-18:00のシフト制です！ ※座学研修は週5全日程参加必須です。 研修期間は希望休提出不可となります。 【研修内容】 センター・事業所のルール説明 業務概要説明 業務内容についての座学 実務OJT研修 |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） ◇喫煙スペースはございますが、 電子タバコのみです。 |
| 通勤アクセス | 南北／東西／東豊線「大通駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：8:50～18:00 【勤務時間／曜日について】 土日祝含む週5シフト制のオシゴト！ 平日：8:50-18:00 土日祝：9:20-18:30 【シフトについて】 シフト希望休については 月に3日の提出が可能です！ 希望はほぼ通ります♪ シフトの希望提出はは毎月15日頃、 確定日は毎月25日頃です。 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●優遇される経験と資格 ・SVやリーダー経験のある方大歓迎☆ ●求められるスキル ・PCの基本操作(入力・コピペ・ウインドウの切り替えなど)ができる方 ・Excel表計算 ・PowerPoint資料作成 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |