コールセンター／スーパーバイザー（SV）(札幌69 - 派)
さっぽろ駅より徒歩1分／オンライン面談&職場見学なし♪お仕事開始まで外出不要◎／週4日～OK／未経験歓迎／長期
【さっぽろ駅より徒歩1分】★未経験からキャリアアップ@カード関連受付の管理者候補☆カード関連のお問い合わせサポート窓口です！コールセンターや管理者未経験でも歓迎◎しっかりとした研修で安心＆スキルアップ↑
━━━━＼オススメポイント／━━━━
＃スタッフ間の環境が良い◎
管理者が互いに意見を出し合ってお仕事してます！
雰囲気が良く意見も言いやすい環境です♪
＃オシャレ自由◎
過度でなければオシャレもOK！
お気に入りの服やアクセサリーをつけて
モチベーションも高めに働けます♪
＃誰かのサポートが好きな方に◎
クレジットカードを失くしたなど、
様々なサポートをするお仕事！
誰かのお役に立てている実感がわきます♪
＃立地が良い◎
さっぽろ駅の16番出口から徒歩すぐ！
1階にコンビニ、地下には飲食店あり★
大通駅からも地下の道を通って
徒歩での通勤も可能です♪
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【お仕事内容】
カード関連のお問い合わせサポート窓口の
管理者候補のオシゴトです！
◆会員様からの紛失盗難について
◇加盟店様からのカード照会について
がメインです！
受電9割／発信1割で、
1時間に多い時でも4～5件ほどのご対応です。
最短半年でチームリーダーを目指します！
・カスタマーフォロー
・エスカレーション対応
・二次対応
・各種報告
など、受電+管理者業務を
行っていただきます。
コールセンター経験がなくても、
管理経験を活かしてオペレーター業務を覚えられます！
コールor管理どちらが未経験でも安心してスタートできます♪
別時間帯の案件もあるので、
自分のライフスタイルに合った就業も可能ですよ☆
【服装】
ピアス・ネイル・染髪等、服装自由！
(華美なもの、露出の多い服装はNGです)
【残業】
有：残業少なめ(5時間想定) ※業務の繁閑により増減あり
募集要項
| お仕事No. | 札幌69 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／スーパーバイザー（SV） |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,450円 〜 1,812円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,450円の場合(残業代は1,812円です) ★交通費：時給込/月 ★月収例：1,450円(時給)×7.83時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,450円(法定内残業)×5時間(残業時間) +362円(深夜手当)×40時間(深夜時間) =250,633円 ※残業により1日8hを超える労働時間になった場合、8hを超えた時間から残業手当(362.5円)が加算されます |
| 研修・試用期間 | 座学研修21日間、OJT21日間の じっくり研修アリ！ 【研修内容】 オリエンテーション 事業所ルール 紛失盗難業務研修 オーソリ業務研修 モニタリング業務研修 ツール操作 ロープレ OJT 管理者マニュアル研修 社内タスク（勤怠管理、周知管理） 再鑑研修 など 【研修シフト】 14:00-23:00（休憩70分） シフト制 初日のみ 10:30-16:00 ※入電や習得状況により変動の可能性もございます。 |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） ◇電子レンジ、ポット、自動販売機完備の オシャレなカフェ風エリアで休憩できます♪ 無料Wi-Fiや無料モバイルバッテリーも◎ リクライニングチェアや靴を脱いで リラックスできる場所もございます！ 喫煙スペースはございますが、 電子タバコのみです。 |
| 通勤アクセス | 東豊／南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：9:00～17:50 【勤務時間／曜日について】 土日祝含む週5日シフト制のオシゴト！ 【シフトパターン】 ①9:50-17:50 ②11:00-20:00 ③14:00-23:00 ※夜勤時間帯の募集もございます。 【シフトについて】 シフト希望休については 月に3日の提出が可能です！ 毎月15日頃に提出、25日頃に決定します！ ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●優遇される経験と資格 コールセンター経験 コールセンター管理業務 クレジットカード業界経験者 ●求められるスキル ・PCの基本操作(入力、マウス操作など)ができる方 ・基礎的なコミュニケーション能力 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |