コールセンター／受電による問い合わせ対応（首都圏1109 - 派）
【派遣】【長期】【週5日】【未経験歓迎】
【みなとみらい駅より徒歩3分】☆インバウンドのコールセンター☆お問い合わせ対応業務です。困っている人を助けるお仕事がそのまま自身のスキルアップへ繋がります。
飲食系口コミサイトに掲載している飲食店からのお問い合わせに対応していただきます。
電話（受発信）/メール/事務処理
無料掲載プランをご利用の飲食店からの掲載内容に関する問い合わせや、契約内容にかかわる問い合わせなどに対応。システムの操作支援や画面誘導などもあります。
社内関連部署からの依頼により、飲食店に電話発信やメールでの連絡を行い、確認事項を聴取していただくこともあります。
その作業に付随した申請書作成や、社内関連部署との連携もあります。
〈電話とメールの比率〉
電話８：メール２
〈作業イメージ 1人あたり〉
・電話受信：10～20件/日※一部発信もあり
・通話時間
┗スタンダードな問い合わせ：8分/件
┗操作案内や入金（請求）：20分/件
〈トーク例〉
●受信対応
「無料掲載プラン」をご利用の店舗からの問い合わせ。システムの操作支援や画面誘導なども対応していただきます。
・原稿に関するお問い合わせ
・予約設置に関するお問い合わせ
・請求・入金に関するお問い合わせ
例）
Q：ネット予約をやりたいのですが、どうしたらよいですか。
A：こちらで承ります。該当の店舗情報を教えていただけますか。
●発信対応
社内関連部署からの確認依頼を元に、飲食店に電話発信やメールでの連絡をしていただきます。
●事務処理
電話やメール対応に付随する申請書作成や、社内関連部署との連携をしていただきます。
【1時間あたり何を話す仕事か,など】
・電話対応：10～20件/日
└請求・未入金について
└ホットペッパーグルメ掲載後の原稿や、予約設置について
【服装】
カジュアルOK
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 首都圏1109 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,300円 〜 1,625円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,300円の場合(残業代は1,625円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,300円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,625円(残業代)×0時間(残業時間) =208,000円 |
| 研修・試用期間 | 1週間程度の研修があります |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | 横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：10:00～19:00 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★会社カレンダー通り ■休日：土 日 祝日 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ 定期的にHOTなお仕事情報をメルマガ配信しています☆登録はコチラ↓ https://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=rizapgroup555&task=regist ●優遇される経験と資格 特に無し |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |