コールセンター／受電による問い合わせ対応(大阪103 - 派)
【派遣】【長期】【週4日～OK】【未経験歓迎】
【大阪ビジネスパーク駅より徒歩2分】◇◆複数名募集、週4日～勤務OK♪◆◇通信系サービスの問い合わせ窓口のコールセンター！未経験からでもお困りごとを解決するスペシャリストになれる♪20～40代の幅広い年代の方が活躍中の大手コールセンターです★
東証プライム上場企業のコールセンターで安定して働く！
手厚いサポートで未経験でも安心スタート◎
大阪城北詰駅からも徒歩5分、京橋駅からも徒歩10分、複数路線が使えるアクセスの良さ♪
◆オシゴトの内容◆------------------------------------
インターネットや光電話の接続・設定方法のご質問、各種オプションに関するお問合せ対応。
ご利用者様からのネット利用に関する初期設定やトラブルシューティング対応。
ＰＣやスマートフォンの画面誘導や操作案内などテクニカル業務全般。
モニタ2台を使用して対応いただきます。
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①「ネットが急に繋がらなくなった」、「ネットの接続が途切れてしまうがどうしたらよいか」、
「ゲーム、動画が遅れる」、「ネットの速度が遅い」、「ネットの接続状態が場所によって不安定」
など解決に向けてのPCや機器操作等のご案内
②セキュリティソフトインストールのご案内
③メール送受信トラブル、迷惑メール対策のご案内
など、1時間に2件が対応目安です。
メンバー6名に対して管理者が1名つきますので、
わからないことがあってもしっかり訊くことができる環境です♪
残業はあっても月10h程度なので、メリハリつけて働くことができます♪
◆長期就業中のメンバーの声◆------------------------------------
会社のサービス内容、電話対応スキル、ネットのスキル、と習得できるものが多い分、
勉強量も多いので習得には少し時間がかかるかもしれません。
でも、管理者のサポートやマニュアルがしっかりしているので安心ですし、
大変な分やりがいがあるので楽しく長く続けれるお仕事ですよ！
◆職場環境◆------------------------------------
20～40代の幅広い年代の方が在籍されている、70名規模の組織です。
人が多いからこそ、話や趣味が合う方と出会い、職場に行くことが楽しみにもなるかも♪
協力しあったり、励ましあったり、和気あいあいと仕事されています。
【服装】
ビジネスカジュアル
(清潔感のある服装)
【残業】
有：残業少なめ(10時間想定) ※業務の繁閑により増減あり
募集要項
| お仕事No. | 大阪103 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,400円 〜 1,750円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,400円の場合(残業代は1,750円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,400円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,750円(残業代)×10時間(残業時間) =241,500円 |
| 研修・試用期間 | 入職から1週間：オリエンテーション・ネットワーク研修・顧客対応の基本・マナー研修など 5日間：情報セキュリティ・サービス概要・各種機器について・ロールプレイングなど 5日間：オプションサービス・システムの各種設定・ロールプレイングなど 3日間：トラブル対応・センタールール・ロールプレイングなど 5～6日間：モニタリング ★OJT期間の受電時はフルモニタリングでのマンツーマンサポートが付きます ※座学期間中の勤務は土日祝お休みの9:30-18:00になります |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | OsakaMetro鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：9:00～21:00 【勤務時間／曜日について】 ★シフト2パターンあり ①9:00-18:00(休憩60分) ②12:00-21:00(休憩60分) ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●求められるスキル ・PC、ネットワークの知識に興味がある方歓迎です♪ |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |