コールセンター／受電による問い合わせ対応(大阪330 - 派)
【派遣】【長期】【週5日】
【淀屋橋駅より徒歩5分】★12月開始＠お悩みを解決に導くコールセンター☆ショッピングカードのお問い合わせテレオペのお仕事♪Z世代活躍中！複数人の募集で新しい出会いも◎毎日メニューが変わる社食もお手頃価格で利用可能☆
◆---------おすすめポイント---------◆
＃プライベート大事◎
残業はほぼなしなので予定も立てやすい！
シフト希望も月に3日提出OK♪
＃アクセス良し◎
四ツ橋線・御堂筋線・京阪本線と
3路線利用可能で通勤・お出かけにも便利☆彡
＃設備充実◎
食堂・休憩室・個人ロッカー・冷蔵庫・
電子レンジ・給湯設備・自販機と設備も充実★
＃仲間と一緒◎
一斉募集なので、同期で仲良くなれる&
家族・友人・知人と一緒に働くことも♪
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◆オシゴトの内容◆
超大手カード会社！あなたも持っているかも！？の
ショッピングカードに関する相談窓口です♪
トークスクリプトがありますが、
お客様へヒアリングしていただき
原因追及や解決をしていくオシゴトです！
ただマニュアル通り…よりは
自身のトーク力を活かせます☆
【問合せ例】
「カードを紛失した」
→いつ？どこで？などヒアリング♪
不正利用されていないかも確認し再発行まで行います！
「カードが使えなかった！」
→心当たりは？限度額超えてる？有効期限は？
などヒアリング♪
原因を確認し、その後の対応についてご案内します！
「不正利用されてるかも…」
→カードやお財布落としましたか？最後どこで使った？
などヒアリング！
利用履歴の確認&その後の対応をご案内します！
モニタを2台使えるので
片方にトークスクリプト、片方で入力で効率も良い◎
難しいイメージありますがとても便利ですよ♪
お客様のお困りごとに合わせて、
ツールやマニュアルを使って対応できるのでご安心を♪
わからないことがあっても、
先輩にすぐ質問できる環境です◎
ご自身のクレジットカードをお持ちの方は
知識もついて賢く使用できるようになります！
【服装】
服装・髪色・ネイル・ピアス自由！
(一部就業先ルールあり)
【残業】
有：残業少なめ(10時間想定) ※業務の繁閑により増減あり
募集要項
| お仕事No. | 大阪330 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,500円 〜 1,875円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,500円の場合(残業代は1,875円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,500円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,875円(残業代)×10時間(残業時間) =258,750円 |
| 研修・試用期間 | 研修中は8:55-17:55固定、平日のみです。 ※OJT期間は一部シフトの可能性あり 【研修スケジュール】 1日目： イニシャル研修、オリエンテーション 2～3日目： 館内説明、PC顔認証の登録、各種アカウント作成、 クレジットカード規模の動画研修 4～16日目： 案内デスクにおける提供サービスの概要、 システム操作、理解度確認、ロープレによるアウトプット確認 |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） ◇社食が400円で食べられます♪ メニューも毎日変わる＆イベントがある際はプレゼントも★ 現スタッフからも大変好評です！ 休憩スペースにはソファもあるのでゆっくりできます♪ |
| 通勤アクセス | OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：9:00～19:00 【勤務時間／曜日について】 ★シフト2パターンあり、①のシフト固定も可能です♪ ①9:00-18:00 ②8:55-17:55 ☆平日の曜日固定休みご相談ください！ ☆希望休み申請は3日ですが、 長期でお休みが必要な場合は事前にご相談いただければ 柔軟に対応いただけます♪ ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●優遇される経験と資格 ・金融機関でのコールセンター経験 ・接客経験 ・営業経験 ●求められるスキル ・手元を見てPC文字入力ができればOKです♪ ・お客様へのヒアリング力 ・説明力 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |