コールセンター／受電による問い合わせ対応（首都圏254 - 派）
【派遣】【長期】【週5日】【未経験歓迎】
【築地駅より徒歩5分】☆インバウンドのコールセンター☆お問い合わせ対応業務です。困っている人を助けるお仕事がそのまま自身のスキルアップへ繋がります。
【業務内容】
【食品メーカーでの電話対応スタッフ】
冷凍うどん・米飯・お弁当のおかずなど身近な冷凍食品に関するお問い合わせの対応のお仕事です。
たとえば、、
「原材料の産地は？」「アレルギーチェックは？」「消費期限について・・・」「調理方法は？」など。。。
また、不備商品の詳細確認、お引き取り方法のご案内なども担当していただきます。
その他、販売店・業務用商品・キャンペーン・株主優待等のお問い合わせや、
電話対応をしながらの情報システムの操作やPC入力もあります。
店舗検索システムで地図を見ながら店舗の場所を説明をする為、地図をみることが好きな方歓迎！！
〈トーク例〉
【扱う商品・サービス】
冷凍食品、無菌米飯等の食品のお問い合わせ及び不備品のご指摘対応。他各種お問い合わせ。
【顧客の属性・ステータス】
・スーパー等店舗でご購入頂いたエンドユーザー
・販売店
【1時間あたり何を話す仕事か,など】
4件/1ｈ
・意見→商品/調理方法、原材料産地確認、アレルギー確認、販売店案内、商品の不満、時事問題(鶏インフルエンザ、回収)、PBブランド会社別の対応。業務用は別案内等の全般。キャンペーン対応。工場見学受付(問合せ)対応。株主優待関する対応。飲料部門対応。
・指摘→商品/指摘品の基本的な引き取り案内処理。指摘内容により原因説明して別対応。PB商品クライアントにより別対応。JT株主優待品別対応。
【服装】
オフィスカジュアル
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 首都圏254 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,520円 〜 1,900円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,520円の場合(残業代は1,900円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,520円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,900円(残業代)×0時間(残業時間) =243,200円 |
| 研修・試用期間 | 10日間の研修があります |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | 東京メトロ日比谷線「築地駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：8:55～18:00 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ■休日：土 日 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ 定期的にHOTなお仕事情報をメルマガ配信しています☆登録はコチラ↓ https://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=rizapgroup555&task=regist ●優遇される経験と資格 特に無し |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |