コールセンター／受電による問い合わせ対応（首都圏417 - 派）
【派遣】【長期】【時短OK】【週3日～OK】【未経験歓迎】
【池袋駅より徒歩5分】☆インバウンドのコールセンター☆お問い合わせ対応業務です。困っている人を助けるお仕事がそのまま自身のスキルアップへ繋がります。
【業務内容】
大手企業の社内サポートのお仕事
社内で利用するアプリの基本操作やメールの設定、オフィス機器の故障や使い方など
さまざまな問合せに対応していただきます。
●具体的な問合せ対応は・・・
「パソコンにエラーメッセージが表示されている・・・」
「ロックがかかってログインできなくなってしまった・・・」など
マニュアルを用意していますのでFAQに沿って答えていけばOK！
マニュアルにない内容は担当部署へ依頼すればいいので安心。
社内からの問合せ対応なので、クレームはほとんどありません。
また、状況により別業務簡単な電話対応をお願いすることもあります。
（しっかり研修はしますので、ご安心ください）
社員、関係会社社員、協力企業社員
サービス利用者等への簡単な電話対応も多少あり
対応件数：3～4件/h
対応内容：企業社内のシステム・OA関連の統合一次受付窓口となります。
基本的には問い合わせ内容を聴取し、FAQがある場合は回答、ない場合は二次対応部署にエスカレーションします。
〈トーク例〉
「パソコンにエラーメッセージが表示されている・・・」
「ロックがかかってログインできなくなってしまった・・・」など
【服装】
ビジネスカジュアルが基本。ジーンズ／スニーカーOK。髪色自由。
【残業】
有：残業多め(20時間想定) ※業務の繁閑により増減あり
募集要項
| お仕事No. | 首都圏417 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,400円 〜 1,750円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,400円の場合(残業代は1,750円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,400円(時給)×8時間(所定労働時間)×21日(出勤日数) +1,750円(残業代)×20時間(残業時間) =270,200円 |
| 研修・試用期間 | 2週間の研修があります |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | JR各線「池袋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：8:30～17:30 【勤務時間／曜日について】 【平日】 ①8:30-17:30(休憩60分) ②13:00-22:00(休憩60分) ③17:00-22:00(休憩60分) 【土・日・祝】※月に1～2回程度 ①7:30-16:30(休憩60分) ②13:00-22:00(休憩60分) ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ 定期的にHOTなお仕事情報をメルマガ配信しています☆登録はコチラ↓ https://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=rizapgroup555&task=regist ●求められるスキル キーを見て文字入力OK、インターネット 、 タッチタイピングの必要はありませんが、箇条書き程度でも電話しながら文字に起こすことができる方を希望します。 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |