コールセンター／受電による問い合わせ対応（首都圏429 - 派）
【派遣】【長期】【週5日】【未経験歓迎】
【池袋駅より徒歩5分】【池袋駅より徒歩5分】電話受付Staff！11時スタート！朝はゆっくり！しっかり稼ぐ♪週5◎
【電話受付Staff】
医療機器に関するお問合せの対応業務（電話とメール）です。
①医療機器の特徴の説明 ②操作方法の案内 ③製品の不具合確認
④サービスに関する質問 ⑤代替機発送手配
ほとんどが電話対応となります。
糖尿病の血糖値測定にかかわる医療機器です。
主なお問合せ者は、医療機器を使用した事がある、また使用する予定がある、
患者さま、ご家族さま、医療機関・医師、薬局・薬剤師、医療機器等の卸売事業者です。
・1時間当たりの平均処理時間（電話）＝約11分。
・電話の受付＝医療機器に関する質問についてお客様のご質問にお答えします。
・メールでの受付＝電話と同様のお問合せがメールで届きますので、返信をします。
・問合せ内容＝①医療機器の特徴の説明 ②操作方法の案内 ③製品の不具合確認
④サービスに関する質問 ⑤代替機発送手配
・対応顧客＝主にこの製品を使用されている患者さまや、取扱い業者が多いです。
〈トーク例〉
●製品を使ってみたい→製品特長を案内、使用にあたっては、医療機器である為、まずはかかりつけの
お医者様に相談するように案内。
●数値が図れない→製品の今の状態、製品の使用開始からどれくらいの日数が経っているかヒアリングを
行い、状況によっては代替品発送の手配を行う。
センター人員構成（人数/男女比）人数16名 男女：5:5
配属部署（チーム）構成（人数/男女比）人数16名 男女：5:5
【服装】
オフィスカジュアル＆髪型自由
【残業】
有：残業多め(20時間想定) ※業務の繁閑により増減あり
募集要項
| お仕事No. | 首都圏429 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による問い合わせ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,400円 〜 1,750円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,400円の場合(残業代は1,750円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,400円(時給)×8時間(所定労働時間)×21日(出勤日数) +1,750円(残業代)×20時間(残業時間) =270,200円 |
| 研修・試用期間 | 現場担当者によるOJT研修 |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | JR線「池袋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：11:00～20:00 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ 定期的にHOTなお仕事情報をメルマガ配信しています☆登録はコチラ↓ https://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=rizapgroup555&task=regist ●求められるスキル キーを見て文字入力ができればOK |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |