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コールセンター/受電による問い合わせ対応(首都圏501 - 派)

【派遣】【長期】【時短OK】【週3日~OK】【未経験歓迎】
【池袋駅より徒歩5分】【人気の池袋エリア】電話受付Staff!50代~活躍中!事務業務も多いので、ずっとお電話ばかりじゃちょっと。。という人も大丈夫!未経験の方も大歓迎!
<オープニングスタッフ募集! 外資企業が提供するホテル予約システムの利用に関するサポート業務>
ホテルやゲストからの問合せ対応(メール・チャット・電話)※メール・チャットの方が多いです
・ホテルから:延泊の希望があったが修正してほしい、サイトにでている宿泊料金が異なる、残部屋数がわからない など
・ゲストから:予約変更したい、アメニティの確認、ベッド数の変更、チェックイン時間の確認 など
規程のFAQに従って回答・対応頂きます。FAQにないものはクライアントにエスカレーションになります。
ホテルからの問い合わせは日本語、ゲストからの問合せは英語の可能性あります。
※研修・マニュアル・システムともに日本語で展開されるので安心してください。
英語は日常会話(中学英語レベル)の読み書きレベルが必要です。
エントリー時に英語スキルの確認(ライティング)を行います。
【服装】
男性はスーツ(クールビズ/ノーネクタイOK)、女性はオフィスカジュアル。ネイルは派手すぎなければOK。
髪色は黒髪(女性の髪色はこげ茶など明るすぎなければOK)、ひげNG
【残業】
有:残業少なめ(10時間想定) ※業務の繁閑により増減あり


募集要項

お仕事No.首都圏501 - 派
職種コールセンター/受電による問い合わせ対応
雇用形態派遣社員
給与時給 1,520円 〜 1,900円
給与詳細(年収例)・手当派遣時給:1,520円の場合(残業代は1,900円です)
★交通費:別途実費支給/月
★月収例:1,520円(時給)×8時間(所定労働時間)×22日(出勤日数)
     +1,900円(残業代)×10時間(残業時間)
     =286,520円
研修・試用期間現場担当者によるOJT研修
契約期間即日~3ヶ月以上(1年以上の勤務もOK)
待遇・福利厚生\\ライザップグループの派遣社員だからこそ!他社にはない、特別な福利厚生☆//
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▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼
 ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修
 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から
  明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★
□健康保険、厚生年金保険
□雇用保険、労災保険
□健康診断、メンタルヘルスチェック
□年次有給支給(勤務6ヶ月で10日支給)
通勤アクセスJR線「池袋駅」より徒歩5分
勤務時間基本の勤務時間:9:00~18:00
【勤務時間/曜日について】
①9:00-18:00(休憩60分)
②18:00-22:00(休憩なし)
③22:00-9:00(休憩60分)
※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。
休日・休暇★会社カレンダー通り
※勤務日数に関してはご相談ください
応募条件■学歴不問
■未経験者でもOK
\新たな仕事にチャレンジしたい方/
\今までの経験を活かしたい方/
\仕事にブランクのある方/
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●優遇される経験と資格
※下記A~Fいずれかのパターンで全日参加をお願いします。

1/13-1/15 9:00~18:00 (稼働8h休憩1h)

1/17.18.20.21.22.23 9:00~13:00 (稼働4h)

1/13.14.15.17.18.19 18:00~22:00 (稼働4h)

1/20.21.23.24.25.26 18:00~22:00 (稼働4h)

1/20-1/22 22:00~33:00 (稼働8h休憩3h)

1/24-1/26 22:00~33:00 (稼働8h休憩3h)
●求められるスキル
一般事務経験者、メール・チャット業務経験者大歓迎
選考フロー【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※WEB・電話
【STEP2】受付(メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング)
【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談(任意)
【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接
【STEP5】入社
※ライザップ採用事務局 電話受付時間:平日の10:00~18:00
受動喫煙対策屋内の受動喫煙対策:あり(建物内全面禁煙)