コールセンター／スーパーバイザー（SV）(首都圏2357 - 派)
【派遣】【長期】【週5日】
【西新宿駅より徒歩4分】★CMでおなじみ「chocoZAP(チョコザップ)」のコールセンター★サブリーダー大募集！皆勤手当ありで働くモチベーションアップ♪メンバー教育や数値管理経験があれば、コールセンター未経験歓迎！さらに月額料金が実質無料でジムに通える特典あり☆
派遣先：健康コミュニケーションズ株式会社 コンタクトセンター統括部 RIZAP事業ユニット
★☆RIZAPが展開する24時間コンビニジム
「チョコザップ」のコールセンターSV☆★
コールセンターSV経験者大歓迎！！
18時以降の出勤が可能な方は時短勤務もご相談可能です♪
【お仕事内容】
◆会員様、非会員様からのお問い合わせ受付対応
└入会登録の補助対応、店舗や設置マシン等の情報のご案内、店舗で発生している内容のヒアリング対応
◆架電対応（会員様向け）
└来館促進や新サービスのお知らせなど
◆業務準備
└モニター、ipad、セキュリティーキー（ADが必要なものの準備）
◆AD対応・管理
└エスカレ、指示出し、ミスチェック、ステータス管理、FB面談、勤怠管理、新人研修、各種研修実施
◆各種システム処理
◆関係各所との連携
◆KPI管理
◆各MTG参加
◆周知作成、資料作成（都度の修正・追加等も含む）
◆その他センター内での受付やビジフォン対応
インバウンド＆アウトバンド業務です。
将来的にリアルタイムチャット対応の導入も検討中です♪
服装自由&新宿駅も徒歩圏内なので、
帰りに気軽に遊びに行くこともできますよ◎
●ココダケの特典●
①ちょこざっぷの月額料金が実質無料♪
（規定がございますので詳しくは面談にて★）
②決定されたシフトを無遅刻無欠席で
しっかりこなしていただいた方には
皆勤手当としてその月は稼働時間×50円の給与UP♪
●職場環境●
20代後半～30代半ばの女性多めの職場環境です。
若手が多く、活気があります◎
当社の先輩スタッフも複数名活躍中！
他ボディメイク事業や通販など、
「RIZAP」で構成されたフロアです♪
【服装】
服装自由★
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 首都圏2357 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／スーパーバイザー（SV） |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,700円 〜 2,125円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,700円の場合(残業代は2,125円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,700円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +2,125円(残業代)×0時間(残業時間) =272,000円 |
| 研修・試用期間 | 入社日～5日間は参加必須のOJT研修です。 ※座学研修＋テスト受電期間 研修期間は10:00～18:00の勤務です。 |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 通勤アクセス | 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：9:00～21:00 【勤務時間／曜日について】 9:00～21:00の中でのシフト制のお仕事です！ （例） 9:00-18:00 12:00-21:00 ※当面の間は電話対応にて、事業内容を把握していただく必要になるため、 平日9:00～18:00の出勤となります。 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ ●優遇される経験と資格 ・タッチタイピングが出来る方 ・取引先との折衝経験がある方 ・VOCから改善活動、提案ができる方 ・トークスクリプトやFAQなどのマテリアル作成が出来る方 ・業務課題の特定、改善ができる方 ●求められるスキル 【必須スキル】 ・メンバーの教育や数値管理経験がある方 ・Word、Excelの入力、作成が出来る方 ・PCの基本操作ができる（ログイン/ログアウト、コピー＆ペーストなど） ・PC入力がスムーズにできる（手元を見ながら両手で入力が可能） ・androidもしくはiPhoneを問題なく使用できる方 ・電話システム、顧客検索システムなど複数のシステム操作が出来る方 |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |