コールセンター/スーパーバイザー(SV)(首都圏2357 - 派)
【派遣】【長期】【週5日】
【西新宿駅より徒歩4分】★CMでおなじみ「chocoZAP(チョコザップ)」のコールセンター★サブリーダー大募集!皆勤手当ありで働くモチベーションアップ♪メンバー教育や数値管理経験があれば、コールセンター未経験歓迎!さらに月額料金が実質無料でジムに通える特典あり☆
派遣先:健康コミュニケーションズ株式会社 コンタクトセンター統括部 RIZAP事業ユニット
★☆RIZAPが展開する24時間コンビニジム
「チョコザップ」のコールセンターSV☆★
コールセンターSV経験者大歓迎!!
18時以降の出勤が可能な方は時短勤務もご相談可能です♪
【お仕事内容】
◆会員様、非会員様からのお問い合わせ受付対応
└入会登録の補助対応、店舗や設置マシン等の情報のご案内、店舗で発生している内容のヒアリング対応
◆架電対応(会員様向け)
└来館促進や新サービスのお知らせなど
◆業務準備
└モニター、ipad、セキュリティーキー(ADが必要なものの準備)
◆AD対応・管理
└エスカレ、指示出し、ミスチェック、ステータス管理、FB面談、勤怠管理、新人研修、各種研修実施
◆各種システム処理
◆関係各所との連携
◆KPI管理
◆各MTG参加
◆周知作成、資料作成(都度の修正・追加等も含む)
◆その他センター内での受付やビジフォン対応
インバウンド&アウトバンド業務です。
将来的にリアルタイムチャット対応の導入も検討中です♪
服装自由&新宿駅も徒歩圏内なので、
帰りに気軽に遊びに行くこともできますよ◎
●ココダケの特典●
①ちょこざっぷの月額料金が実質無料♪
(規定がございますので詳しくは面談にて★)
②決定されたシフトを無遅刻無欠席で
しっかりこなしていただいた方には
皆勤手当としてその月は稼働時間×50円の給与UP♪
●職場環境●
20代後半~30代半ばの女性多めの職場環境です。
若手が多く、活気があります◎
当社の先輩スタッフも複数名活躍中!
他ボディメイク事業や通販など、
「RIZAP」で構成されたフロアです♪
【服装】
服装自由★
【残業】
基本なし
募集要項
お仕事No. | 首都圏2357 - 派 |
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職種 | コールセンター/スーパーバイザー(SV) |
雇用形態 | 派遣社員 |
給与 | 時給 1,700円 〜 2,125円 |
給与詳細(年収例)・手当 | 派遣時給:1,700円の場合(残業代は2,125円です) ★交通費:別途実費支給/月 ★月収例:1,700円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +2,125円(残業代)×0時間(残業時間) =272,000円 |
研修・試用期間 | 入社日~5日間は参加必須のOJT研修です。 ※座学研修+テスト受電期間 研修期間は10:00~18:00の勤務です。 |
契約期間 | 即日~3ヶ月以上(1年以上の勤務もOK) |
待遇・福利厚生 | \\ライザップグループの派遣社員だからこそ!他社にはない、特別な福利厚生☆// ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の~70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給(勤務6ヶ月で10日支給) |
通勤アクセス | 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | 基本の勤務時間:9:00~21:00 【勤務時間/曜日について】 9:00~21:00の中でのシフト制のお仕事です! (例) 9:00-18:00 12:00-21:00 ※当面の間は電話対応にて、事業内容を把握していただく必要になるため、 平日9:00~18:00の出勤となります。 ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
休日・休暇 | ★シフト制※勤務日数に関してはご相談ください |
応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK \新たな仕事にチャレンジしたい方/ \今までの経験を活かしたい方/ \仕事にブランクのある方/ ●優遇される経験と資格 ・タッチタイピングが出来る方 ・取引先との折衝経験がある方 ・VOCから改善活動、提案ができる方 ・トークスクリプトやFAQなどのマテリアル作成が出来る方 ・業務課題の特定、改善ができる方 ●求められるスキル 【必須スキル】 ・メンバーの教育や数値管理経験がある方 ・Word、Excelの入力、作成が出来る方 ・PCの基本操作ができる(ログイン/ログアウト、コピー&ペーストなど) ・PC入力がスムーズにできる(手元を見ながら両手で入力が可能) ・androidもしくはiPhoneを問題なく使用できる方 ・電話システム、顧客検索システムなど複数のシステム操作が出来る方 |
選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※WEB・電話 【STEP2】受付(メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング) 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談(任意) 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間:平日の10:00~18:00 |
受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策:あり(建物内全面禁煙) |